Aviso de Privacidad

Fecha de actualización: 24 de julio del 2019

El presente Aviso de Privacidad se hace del conocimiento de los Usuarios en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”).

Identidad, domicilio e información del responsable.

ABASTECEDORA DE EQUIPOS SOLARES DE MONTERREY SAS DE CV (“SOLIREX“), con domicilio en Calle Olivos #109, Colonia Alcatraces, San Nicolás de Los Garza, Nuevo León, C.P. 66470, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios, del uso que se da a los mismos y de su protección. El presente Aviso de Privacidad provee información sobre la forma en que SOLIREX, así como sus empresas filiales, usan los datos personales de los Usuarios, y sobre los derechos que los mismos tienen como usuarios del Sitio.

SOLIREX ha designado a un agente de protección de datos (“DDP” como dicho término se define más adelante) el cual será responsable de la supervisión de las preguntas relacionadas con este Aviso de Privacidad. En caso de tener los Usuarios alguna pregunta relacionada con éste Aviso de Privacidad o si desean obtener información al respecto, deberán ponerse en contacto con el DPO mediante los siguientes datos:

ABASTECEDORA DE EQUIPOS SOLARES DE MONTERREY SAS DE CV.

Calle Olivos #109, Colonia Alcatraces,

San Nicolás de Los Garza, Nuevo León, C.P. 66470, México

ventas@solirex.com.mx

A/A: Departamento de Protección de Datos

¿Qué datos personales se recaban de los Usuarios?

SOLIREX no recolecta información de carácter personal e identificable (como ser nombre y dirección de correo electrónico) a menos que los Usuarios, voluntariamente, decidan revelar tales u otros datos para fines específicos, tales como el funcionamiento y operación del Sitio y del Negocio SOLIREX, publicación de proyectos y/o mandar quejas o sugerencias. SOLIREX no venderá, comercializará ni arrendará información de carácter personal e identificable a terceros. La información de los Usuarios podría ser utilizada para la investigación relacionada con patrones de uso, desarrollo de productos, para el funcionamiento del Sitio, generación y publicación de proyectos, personalización de sitios online y marketing dirigido.

Para las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, SOLIREX, en ciertos casos pudiera obtener de usted los siguientes datos personales:

Datos de identificación:Nombre y apellido e identificación oficial con foto.
Datos de contacto:Domicilio, comprobante de domicilio, correo electrónico y teléfonos.
Registros electrónicos:Imágenes, sonidos y voz proporcionados por el Usuario a través de nuestras páginas de internet y otros medios de redes sociales como Facebook, los cuales son responsabilidad de los Usuarios contar con la autorización para utilizar dichas imágenes, sonidos, voz y/o video, y el Usuario otorga una autorización a SOLIREX para utilizar dichos datos para los fines aquí establecidos.
Datos de IP y navegación:Una dirección de Protocolo de Internet (“IP“) consistente en un número que se asigna automáticamente a su computadora toda vez que usted navega en la red. Los servidores de red identifican automáticamente su computadora por medio de la dirección IP. Cuando visitantes interactúan con el Sitio, los servidores de SOLIREX registran la dirección de IP del Usuario. Normalmente no se enlazan direcciones IP a ningún dato de carácter personal que pudiera ser identificable, lo cual significa que la sesión de un Usuario se registra, pero para SOLIREX, dicho visitante permanece en el anonimato. SOLIREX recolecta direcciones IP para fines de administración de sistemas y para regular el uso del Sitio. Además, SOLIREX utiliza direcciones IP tanto para la recolección de información estadística que será enviada a terceros y/o Prestadores de Servicio como para otros fines de marketing y promoción.

Datos Personales Sensibles. Ocasionalmente SOLIREX podrá recibir de los Usuarios datos personales que sean, o podrían llegar a ser considerados como datos personales sensibles por la LFPDPPP; SOLIREX obtendrá dicha información únicamente cuando el Usuario la proporcione voluntariamente y solamente se usará para atender la interacción de los Usuarios en el Sitio y el Negocio SOLIREX, y en caso de ser aplicable, cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica de servicios que pudiera tener SOLIREX con el Usuario.

Cuando el Usuario ingresa al Sitio, éste podrá estar utilizando plataformas digitales, sitios o plataformas de terceros, o bien tecnologías como pueden ser cookies, cookies Flash, píxeles y web bugs, entre otras. En caso de habilitar los Usuarios en su dispositivo una función de prevención de cookies, algunos de los servicios y funcionalidades del Sitio podrán dejar de operar o bien operar de manera diferente.

¿Para qué se utilizan los datos personales de los Usuarios?

La obtención y tratamiento de los datos personales de Usuarios se realiza para las siguientes finalidades, mismas que SOLIREX considera como necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento del Negocio SOLIREX y de la relación que se sostiene con los Usuarios:

Proporcionar información de los productos de SOLIREX cuando el Usuario lo solicite;
Recibir quejas, y dar seguimiento a solicitudes;
Para encuestas de servicios que permitan a SOLIREX mejorar sus productos;
Para fines de mercadotecnia y/o estudio de mercado, sin fines de lucrar con la información o realizar contactos no deseados;
Emisión de facturas;
Generación de cotizaciones; y
Análisis de factibilidad técnica y económica para proyectos solares y Sistemas.

Cuando el Usuario así lo indique, SOLIREX procederá a dar al Usuario de baja de su base de datos para enviar información de los productos de SOLIREX, a través de la cual recibirá mensajes publicitarios, mismos que el Usuario podrá solicitar dejar de recibir en cualquier momento, utilizando el mecanismo incluido en todos dichos correos.

Remisiones de datos personales a proveedores.

SOLIREX podrá remitir total o parcialmente los datos personales de los Usuarios a Prestadores de Servicios que apoyen a SOLIREX en algún proceso. Dichos Prestadores de Servicios incluyen: (i) empresas que tecnología que prestan diversos servicios de telecomunicaciones o infraestructura, y (ii) empresas que prestan servicios de mercadotecnia y estudios de mercado. En todos estos casos, SOLIREX se asegura de que estas empresas asuman obligaciones contractuales que permitan que los datos personales de los Usuarios se encuentren protegidos, además de que se hace del conocimiento de los Prestadores de Servicios, las obligaciones aplicables conforme a la LFPDPPP.

¿A quién puede SOLIREX transferir sus datos personales?

SOLIREX podrá transferir los datos personales de los Usuarios a otras empresas de SOLIREX, Usuarios registrados o no registrados y a autoridades en ciertos casos, para las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad. Estas transferencias incluyen las siguientes:

SOLIREX puede transmitir los datos personales de los Usuarios a otras empresas de su mismo grupo corporativo. Por ello, los datos pueden ser transferidos a sus empresas filiales, mismas que pueden estar localizadas en México o en otros países. Las filiales de SOLIREX que podrían recibir o consultar los datos personales de los Usuarios han implementado medidas y políticas para la protección de los datos personales de los mismos; estas políticas resultan consistentes con las de SOLIREX y pretenden cumplir con lo dispuesto por las leyes de cada país aplicable.
Así mismo, SOLIREX podrá transferir datos personales de los Usuarios del Sitio a autoridades administrativas o judiciales, cuando la transferencia sea necesaria o legamente exigida para la salvaguarda de un interés público, la protección de los derechos de SOLIREX, la protección de derechos de terceros o para la procuración o administración de justicia.
Asimismo, ocasionalmente, SOLIREX podrá ser parte en alguna transacción corporativa (incluyendo fusiones, escisiones, ventas de activos o acciones, reestructuras corporativas, entre otras transacciones). En tanto que usualmente los Usuarios son uno de los activos a ser considerados como parte de la transacción, SOLIREX podrá comunicar los datos personales de los Usuarios a terceros en el contexto de dichas transacciones. Entre dichos terceros se encuentran, entre otros, los potenciales adquirentes de los activos y los asesores (legales, contables o financieros, entre otros) que participen en la transacción. Únicamente se comunicarán los datos personales a dichos terceros en la medida que dicha comunicación resulte necesaria para evaluar o completar la transacción o cuando la transferencia resulte necesaria como consecuencia de la misma.
En otros casos, cuando la ley permita esta transferencia sin el consentimiento previo del titular, en términos del artículo 37 de la LFPDPPP.

Todas las transferencias anteriores (y las remisiones incluidas en la cláusula 4 anterior) pueden tener el carácter de nacional o internacional; asimismo, todas son precisas para el mantenimiento o cumplimiento de la relación comercial con los Usuarios y, por lo tanto, no se requiere del consentimiento del Usuario para realizarlas.

Colaboradores en materia de Datos Personales.
Proveedores de servicios de TI:SOLIREX utiliza una serie de colaboradores de confianza que le proporcionan servicios de TI y de administración de sistemas, tanto para sus actividades con Usuarios como para sus sistemas internos de administración y TI.
Proveedores de pago y colaboradores de procesamiento:Para garantizar un proceso de pago seguro y eficaz en línea, mediante facturación o transferencias de dinero.
Colaboradores de almacenamiento en la nube:SOLIREX almacena tanto sus propios datos como los de sus Usuarios en centros de almacén de datos seguros.
Colaboradores y agencias para la detección y prevención de fraudes:Trabajan de manera conjunta con SOLIREX para garantizar que la misma no sufra ningún tipo de fraude.
Socios comerciales:Para poder ofrecer anuncios, promociones y campañas publicitarias personalizadas, tanto cuando esté interactuando con SOLIREX a través del Sitio o del Negocio SOLIREX o en las redes sociales, como en cualquier otra ocasión.
Colaboradores de redes sociales:Para tener presencia y permitirle a los Usuarios interactuar con SOLIREX en las plataformas que utilice.
Proveedores de revisión de encuestas, cuestionarios y productos:Ayudan a SOLIREX a garantizar que reciben todas las opiniones y comentarios importantes sobre la experiencia de los Usuarios en el Sitio y en el Negocio SOLIREX.
Autoridades en materia fiscal y aduanera, reguladores y demás autoridades competentes:Solicitan informes de actividades de procesamiento y tratamiento en determinadas circunstancias.
Asesores profesionales:Entre ellos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras; ofrecen a SOLIREX servicios de asesoramiento y consultoría, banca, asistencia legal, seguros y contabilidad.
¿Cuáles son los derechos de los Usuarios?

De conformidad con la LFPDPPP, los Usuarios gozan de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al Tratamiento (los “Derechos ARCO”); asimismo, cuentan con el derecho de revocar en cualquier tiempo el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en la medida que la ley lo permita. Para el ejercicio de sus Derechos ARCO o su derecho de revocación o para formular cualquier duda o queja con relación al tratamiento de sus datos personales el Usuario deberá contactar al Departamento de Datos Personales (“DDP”). De la misma manera, en cualquier momento podrá modificar los datos personales que hubieren sido proporcionados desde la configuración de la cuenta de cada Usuario en el Sitio.

Las solicitudes de los Usuarios serán evaluadas en los términos establecidos en la LFPDPPP y otras obligaciones aplicables a SOLIREX. El DDP de SOLIREX le comunicará a los Usuarios (i) la información que se le solicitará para que se identifique, así como los documentos que necesitará enviar junto con su solicitud; (ii) los plazos en los que recibirá una contestación sobre su solicitud; (iii) cómo debe de presentarse la solicitud, incluyendo los formularios que puede usar para presentar su solicitud, si los hubiere; y (iv) la modalidad o medio en que SOLIREX le entregará la información al Usuario.

¿Qué opciones ofrece SOLIREX para limitar el uso o divulgación de los datos personales de los Usuarios?

SOLIREX le ofrece a los Usuarios la posibilidad de tomar decisiones sobre cómo usa SOLIREX sus datos personales; para lo cual, SOLIREX le ofrece al Usuario diversos medios para informarse acerca de su decisión.

Si el Usuario no desea recibir mensajes publicitarios de SOLIREX o cancelar su suscripción a las bases de datos del mismo, el Usuario podrá: (i) solicitar cancelar su suscripción a las listas de correo de SOLIREX haciendo uso del mecanismo establecido en los correos electrónicos respectivos; y/o (ii) podrá contactar al DDP.

Seguridad de sus Datos Personales.

SOLIREX ha adoptado medidas de seguridad físicas, organizacionales, y técnicas para proteger los datos personales de los Usuarios en contra de pérdida, uso o acceso no autorizado, en cumplimiento de lo dispuesto por la LFPDPPP.

Modificaciones al Aviso de Privacidad.

SOLIREX se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. El aviso modificado será publicado en lugares visibles en el Sitio o se le hará llegar al Usuario a través del correo electrónico proporcionado, en caso de contar con información de contacto. Los Usuarios podrán verificar que el Aviso de Privacidad ha sido modificado en virtud de que SOLIREX hará notar siempre la fecha de su última actualización. En caso que SOLIREX realice algún cambio sustancial en el tratamiento de los datos personales de los Usuarios, éstas modificaciones se le harán saber a los mismos a través de una notificación a los correos electrónicos de los Usuarios, cuando se cuente con datos de contacto, o anunciando estos cambios en el Sitio. Todo cambio en el Aviso de Privacidad entrará en vigor a los 15 (quince) días naturales de su respectiva publicación. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, podrá contactar al DDP.

Miscelánea

No obstante, cualquier estipulación en contrario contenida en el presente y cualesquier otro documento referente o relacionado con SOLIREX, el Sitio o el Negocio SOLIREX, el acceso al Sitio o al Negocio SOLIREX por cualquier plataforma o medio establece el consentimiento expreso y plano del presente Aviso de Privacidad.